Соглашение пользователя

1. Термины и определения 

1.1. Регистрация - процесс создания учетной записи Пользователя по заданным реквизитам на сайте shop.ae.ru  

1.2. Авторизация - процесс идентификации зарегистрированного Пользователя путём ввода логина и пароля, для получения доступа к закрытым разделам и пользования расширенным функционалом сайта shop.ae.ru  

1.3. Посетитель - любое физическое лицо, использующее доступ к открытым (общедоступным) разделам сайта shop.ae.ru

1.4. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации, надлежащим образом присоединившееся к настоящему Соглашению при регистрации. 

1.5. Товар – имущество, не изъятое из оборота или не ограниченное в обороте, информация о котором размещена Администрацией на Сайте.

1.6. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с ОАО «Автоэлектроника» услуги по доставке Заказов Покупателям. 

1.7. Администрация - уполномоченные сотрудники ОАО «Автоэлектроника», контролирующие соблюдение данного Соглашения и осуществляющие процедуры, необходимые для поддержания исполнения Соглашения и других регламентирующих положений по контролю качества информационного наполнения сайта.  


2. Основные положения 

2.1. Настоящее Соглашение пользователя (далее — «Соглашение»), является публичной офертой (ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ) и регламентирует отношения между Покупателем и ОАО «Автоэлектроника» (далее – Интернет-магазин) в сети Интернет по адресу shop.ae.ru (далее — Сайт). Покупателем признается физическое или юридическое лицо, надлежащим образом присоединившееся к настоящему Соглашению путем регистрации на Сайте. 

2.2. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1,  Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

2.3. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 

2.4. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. 


3. Информация о товаре 

3.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. 

3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, количеством товара в упаковке, доступным для заказа и описанием товара. 

3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 

3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. 

3.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. 


4. Оформление и сроки выполнения Заказа 

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, по электронной почте или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. 

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: 

·        Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;

·        Полный адрес доставки Заказа;

·        Контактный телефон;

·        Адрес электронной почты;

для Юридических лиц дополнительно: 

·        Название организации 

·        ИНН 

·        Ф.И.О. и телефон контактного лица 

4.3. Заказ Покупателя обрабатывается в течение 5-ти рабочих дней с момента его оформления. Срок выполнения заказа зависит от загруженности производства и может достигать 30 раб. дней. Срок выполнения заказа уточняйте у менеджера.  Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.

4.4. Если на складе у Интернет-магазина отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Интернет-магазин информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Интернет-магазина, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 

4.5. Интернет-магазин вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Интернет-магазину. 


5. Порядок приобретения товара 

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан при наличии данного товара у Интернет-магазина на следующих условиях: для заказа поштучно доступны только элетроусилители руля и цифровые тахографы . Все остальные позиции, представленные на сайте, доступны для заказа только в количестве согласно норме упаковки, которая указана для каждого изделия (минимум 1 коробка). Обращаем Ваше внимание, что время выполнения заказа зависит от загруженности производства и может достигать 30 раб. дней. Время исполнения Вашего заказа уточняйте у менеджера!

Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону или оформлен самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделах "Как купить" и "Доставка". 

5.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее оформление заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. 

5.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). 

5.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ. 

5.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до передачи заказа Службе доставки (товар в статусе "Принят"), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). 


6. Оплата товара 

6.1. Товар оплачивается  только в рублях по 100% предоплате стоимости заказа. 

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Интернет-магазин при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Интернет-магазин возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму. 

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Интернет-магазина. 

6.5. Интернет-магазин вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного Товара. 

6.6. При расчете Покупатель оплачивает товар путем перечисления денежных средств на расчетный счет Интернет - магазина одним из выбранных Покупателем способов. 

6.7. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе " Как купить". 


7. Доставка и приемка - передачи Товара

7.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Службой доставки по территории Российской Федерации. 

7.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в сроки, установленные Службой доставки. 

7.3. Фактом приемки товара Покупателем является подпись в документах Службы Доставки. 

7.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». 

7.5. Интернет-магазин приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

7.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. 

7.7. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя). 

7.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 7.7, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. 

7.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. 

7.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 7.9 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Интернет-магазином. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара. 

7.11. Интернет-магазин не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Интернет-магазина. 


8. Возврат товара 

8.1. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Интернет-магазину.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. 

8.3. К возврату не принимаются:

- товар имеющий внешние повреждения

- установленный самостоятельно или в неаккредитованной для монтажа соответствующего изделия сервисной организацией.

8.4. При отказе Покупателя от товара Интернет–магазин возвращает ему денежную сумму уплаченную за товар, в том случае, если  товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства Товара, за вычетом суммы расходов Интернет – магазина, не позднее, чем через 10 дней со дня получения возврата товара от Покупателя.

8.5. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• копию квитанции об оплате;
• копию описи Отправления;
• бланк возврата.


9. Освобождение от гарантий

9.1. Пользователь соглашается с тем, что:

- использование услуг и сервисов Интернет-магазина осуществляется Пользователем под его личную ответственность;

- услуги предоставляются в том виде, как это установлено Администрацией Интернет-магазина;

- Администрация Интернет-магазина не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие услуг целям и ожиданиям Пользователя.

9.2. Администрация Интернет-магазина не может гарантировать, что:

- услуги будут полностью соответствовать требованиям Пользователя;

- услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

- результаты, которые могут быть получены в процессе использования услуг, будут соответствовать ожиданиям Пользователя;

9.3. Администрация Интернет-магазина не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, произошедшие вследствие:

- использования услуг, в том числе за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, возникший в связи с использованием услуг (сервисов) Интернет-магазин, либо невозможности использования услуг (сервисов);

- несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя;

поведения любого третьего лица или получения сведений от любого третьего лица.


10. Прочее 

10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 

10.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции для зарегистрированных пользователей магазина. 

10.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней от даты получения Администрацией уведомления. 

10.4. Интернет-магазин обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Интернет-магазину в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон. 

10.5. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации. 

10.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Администрации по электронной почте или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 

10.7. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу shop.ae.ru.

10.8. Данный договор считается заключенным с момента выдачи Интернет-магазином покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Интернет-магазином сообщения, о намерении приобрести товар. 

10.9. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Интернет-магазином содержит правила совершения покупок на Сайте shop.ae.ru . Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и полностью принимает их.